帮父母查询社保缴费情况方法如下：
1、打开进入到支付宝界面，点击社保；
2、然后点击智慧人社；
3、接着进入到界面点击缴费查询；
4、最后输入身份证号和姓名即可查询缴费记录。
社保常见的扣费失败原因：
1、账户余额不足；
2、账户问题。涉及银行账户冻结、限制、异常、信息不全、金额超限、名称不符、校验不符等等。如果遇到是账户问题，可直接联系开户行解决；
3、没有签协议。及时签订即可。
办理社保所需的资料及流程：
资料：
1、新参保人员需提交材料：
个人信息情况登记表、身份证复印件要正面，复印在A4纸中间、户口本复印件要首页及其本人页、一寸彩色照片2张。
2、单位在办理社保时需要提供：
《社会保险登记表》《在职职工异动名册表》《在职职工基本信息登记表》、工商营业执照（或批准成立文件）复印件、地税登记证复印件、组织机构代码证复印件、参保单位近期工资名册表一份。
办理社保流程如下：
1、选择缴纳保险基数标准，填写《社会保险个人信息登记表》，提交个人身份证正反面复印件一张；
2、签署《存档人员缴纳社会保险协议书》，并核对《社会保险个人信息登记表》。
法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第十六条
参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金。
