soul视频功能未能解锁是因为网络问题，有部分用户因出现网络不佳，然后就会出现这个问题，这个只需要选择正常的网络即可解决。Soul App于2016年底上线，是基于兴趣图谱建立关系，并以游戏化玩法进行产品设计的Z世代的社交平台。根据Soul App披露的2021年3月数据，Soul App是行业同品类中日均DAU启动次数最高的APP之一，同时是日均发布率和Z世代用户渗透率最高的App之一。作为算法驱动的社交游乐园，Soul App的愿景是持续打造年轻人的社交元宇宙。Soul为用户提供了一个沉浸式、低延迟性的社交场域，群聊派对、Giftmoji等创新的玩法更增进了这个社交元宇宙的多元化体验。

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