您好,外卖没送到赔偿3倍。外卖没送到是可以三倍赔偿的,但赔偿只能按照实际未收到的物品价格计算。根据《中华人民共和国消费者权益保》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿...
1、天气原因导致接单缓慢天寒地冻,炎夏酷热的天气,外卖往往比平时更受欢迎,店铺的订单量也会增多,但是恶劣天气却也会带来很多麻烦,比如说道路拥堵,配送不及时等等。2、爆单造成运力不足比如说写字楼附近,一般工作...
订单若无骑手接单,处理关键点:先联系顾客从顾客的角度去看待这个事情,到了预计送达时间还没有收到餐品,也没有接到任何电话/短信沟通,顾客申请取消订单也在情理之中。而因为无骑手接单,而此刻贸然选择转自行配送,也导...
美团骑手态度恶劣,不配送订单,赔100元。索赔流程:1、打开美团app,点击右下角我的。2、点击右上角我的订单中全部订单。3、找到想要投诉的订单。4、点击右上角的耳麦按钮进入客服。5、投诉骑手。
你的担心有点没必要。可能是有一个急单,先送了吧,毕竟送餐有时间的。毕竟没素质的外卖员只是少数,你是被新闻报道里面的那些新闻吓到了,而且如果你从来没有得罪过他们,怎么可能无缘无故往一个陌生人饭里吐口水。...
最直接的就是美团客服,投诉谁都可以的,不过对于商家是没有什么用的,对于美团饿了么来说,客户和商家一样重要!骑手吗可以投诉,因为可以有理由扣骑手钱的。还有就是给差评,现在是满意和不满意,同样分为商家和骑手,...
1、打开手机中的美团,点击右下角“我的”。2、然后在个人中心,点击右上角的“客服”。3、在客服中心,点击问题分类“送餐问题”。4、接下来,点击问题“未收餐显示已送达”。5、需要联系客服解决,点击“电话客服”。6...
不违法。对于骑手来说故意不取餐的话,会扣信用分,降低成交率,还会扣款。对于顾客如果美团骑手接单不取餐我们可以先联系美团骑手,问清原因并解决。
美团如果没人接单,最后会被专送的兄弟强制接收。脏活、黑锅由专送来背或者商家取消单子。若是超时后有骑手接单了,后续美团平台会根据购买的准时宝理赔,具体理赔金额以实际到账为准,赔付的钱会在规定的时间内到账我的...
当外卖延误超过30分钟,最高可获得订单实付金额的100%的赔付,相当于为用户免单。所有赔付款将线上返现到用户的美团账户余额中。准时保”服务已逐步在北京、成都、长沙等城市的美团外卖专送商家上线。