1、核实事实、固定证据。遇到投诉时，处理投诉的相关负责人应当找到12315的业务部门，听取他们的意见，全面了解事实，只有这样才能正确的作出下一步处理方案。2、适时寻求公权力介入。有时、单位的参与，会使恶意投诉的处理...

1、联系药监局部门：可以直接联系药监局部门，询问投诉人的信息。药监局部门可能会因为保护投诉人的隐私而不会透露具体信息，但你可以向他们提供一些细节，例如投诉的时间、地点、涉及的产品或服务等，以帮助你更好地了解情况。

根据查询律法网显示，投诉没开处方药可以进行举报处理。未凭处方销售处方药，第一次发现给予的处罚只能是警告，并无罚没金额。负责投诉举报处理的稽查机构负责人，提出此举报不涉及产品质量问题，可以不给予奖励，或者作为一个举...

法律主观：可以向当地物价部门或药监医保等部门投诉。法律客观：《消费者权益保》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的...

接到投诉举报后，各级食品药品监管部门统一编码管理，专人负责，并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过...

刚上一天班给人投诉还被辞退那肯定心情不好了，但夜没办法的事，你可以安慰她可能是刚干这样的工作经验缺佳，只要以后能用心学，耐心仔细总会能干好一件工作的，人总是在进步中前进的，不要气馁，可以再找个能胜任的活...

法律主观：证据包括：1、物证，如贿赂金钱、商品等；2、证据、贿赂账簿等；3、证人证言；4、受害人陈述；5、嫌疑人、被告供认和辩护；6、评估意见；7、检查、检查、识别、调查实验记录；8、视听材料、电子数据。法律客观：...

药店怕去食药监局举报。拨打12331举报，12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式...

如果发现药房乱收费问题，可以可拨打12358举报电话进行投诉。目前，部分县市已经开展查处，对于乱收费的药房加大处罚力度，对重大价格违法案件，除没收全部违法所得外，还要处以最高5倍的罚款。法律依据：《中华人民共和国产品质量...

当事人王女士表示自己再去药店买抗原议价的时候，店内工作人员称现在进价都贵，不会便宜卖出，一副买不起就不要买的恶劣态度，让人感到非常气愤。王女士因此拨打12315进行举报投诉，工作人员表示暂时并未接到相关投诉，会对...